الاسم : أحمد علي الشغيبي الشهري
Email : Ahmed909h@gmail.com
الاسم : د. الفيصل عبد الحميد
الاسم : د. فايز جراد
أثر التقنية المالية على سلوك المستهلكين في المملكة العربية السعودية
دراسة تحليلية لتبني الخدمات المالية الرقمية
الملخص:
هدفت الدراسة إلى تحليل مدى انتشار استخدام الخدمات المالية الرقمية بين المستهلكين في المملكة العربية السعودية، والتعرف على العوامل المؤثرة في تبني المستهلكين للتقنية المالية، كما هدفت إلى قياس أثر استخدام التقنية المالية على سلوك المستهلك المالي. وقد اعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي، باعتباره الأنسب لتحليل الظواهر الاجتماعية والاقتصادية. وتوصلت الدراسة إلى أن الثقة الرقمية، سهولة الاستخدام، والقيمة المدركة هي العوامل الرئيسية التي تؤثر في سلوك المستهلك السعودي تجاه هذه الخدمات. بالإضافة إلى ذلك، فإن العوامل الاجتماعية والتحفيزات المالية مثل العروض الترويجية والمكافآت تساهم أيضًا في تعزيز تبني هذه التقنيات. من خلال هذه العوامل، يتمكن المستهلك السعودي من اتخاذ قراراته بشأن استخدام التقنية المالية استنادًا إلى المزايا التي تقدمها هذه الخدمات مقارنة بالتحديات المحتملة. بالإضافة إلى أن تبني التقنية المالية يعد جزءًا أساسيًا من تحقيق أهداف رؤية المملكة 2030، التي تهدف إلى تعزيز الشمول المالي وزيادة الاعتماد على الحلول الرقمية في مختلف المجالات. ومن هنا تأتي أهمية هذا البحث في تسليط الضوء على العوامل التي تؤثر في سلوك المستهلك السعودي وكيفية استغلالها لتطوير الخدمات المالية الرقمية.
تحميل الملف pdf :
